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❓ 자주 묻는 질문

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전문가는 어떤 사람들인가요?▾

본인 인증(KYC)과 경력 확인을 마치고 만남 가능 지역·전문 분야를 등록한 검증된 전문가들이 활동합니다. 실제 만남 후기와 평점이 공개되어 비교 가능합니다.

온라인 강의나 전화 상담과 뭐가 다른가요?▾

커피챗은 가까운 카페에서 1:1로 마주 앉아 나누는 오프라인 상담입니다. 요청 등록 시 궁금한 점을 미리 적어 두면, 전문가가 내 상황에 맞춰 깊이 있게 이야기해 줍니다.

얼마나 걸리나요?▾

요청 등록 → 제안 수락까지 평균 4시간 이내. 수락 후 만남 일정 협의 → 24~48시간 안에 카페에서 만나는 것이 일반적입니다.

예산을 미리 정해야 하나요?▾

필수는 아닙니다. "예산 협의"로 등록하면 전문가들이 적정가를 제안합니다. 예산 범위를 명시하면 매칭이 더 빨라집니다.

만남이 기대와 다르면 어떻게 하나요?▾

만남 확인 전에는 결제 금액이 에스크로에 안전하게 보관됩니다. 약속이 지켜지지 않거나 문제가 있다고 판단되면 분쟁을 신청할 수 있고, 사유에 따라 환불도 가능합니다.

내 개인정보는 안전한가요?▾

네. 만남에 필요한 최소한의 정보만 상대에게 공개되며, 상담 중 알게 된 내용은 비밀로 지키는 것이 전문가 행동수칙입니다. 만남은 카페 등 공개된 장소에서 진행됩니다.